刚刚下载的手游容易出现异常情况，排除掉游戏文件本身问题后（可到游戏官网查看是否停服、更新、维护等），就只好在设备本身查找原因。

1、查看设备配置与游戏配置要求，查看设备配置是否达到带起游戏的最低限制；

2、查看设备内存空间是否充足，内存空间不足或溢出时，运行游戏异常就很好解释了，清空内存空间即可解决。

3、进游戏前要关闭一切运行的程序，包括后台运行的程序，移动设备的应用有很多都是后台运行的，不手动关闭就退出的，该应用往往都在后台运行，此时再启动游戏就会出现异常情况。

建议提供下机器的配置，可以和游戏的配置做下比较。现在因为看不到实际配置也无法确认。 如果配置达到要求的话，可能程序不兼容，可以更换个版本试试。 或者右键需要运行的程序选择兼容性用兼容模式运行试试。

运行游戏时闪退的，说明当前设备（手机）带不动游戏，手机的性能已经接近或小于带起游戏的阙值，楼主可尝试关闭占缓存、网络的软件，包括但不仅限于手机QQ、微信等。此方法只针对接近带起游戏阙值的生效，小于阙值的无效。

如果还依然异常再尝试重启手机后登陆。

依然闪退的，再尝试下恢复出厂设置。

以上均无效的刷机刷系统。

还异常的我也帮不了了，换个设备再下载吧。